隐私政策

我们是谁

fastcade.com 网站和 admin.fastcade.com 上的 Fastcade 服务由 Githon LLC 运营，这是一家 Wyoming 州的公司。关于你的数据，有问题请发邮件到 privacy@fastcade.com。

fastcade.com 网站

网站上的数据，由我们决定怎么使用。

• 申请表收集你的工作邮箱、店铺名称、你卖什么、订单量，以及页面语言。
• 表单内容通过 Cloudflare Email Service 以邮件形式发到 hi@fastcade.com，只用来回复你和评估你的申请。我们在和你沟通期间保留它，你要求删除时即删除。
• 网站不设 cookie，也不用任何统计工具。
• 我们的托管服务商 Cloudflare 会为了安全和防滥用，处理访问者的 IP 地址。

你的 Fastcade 账号

账号里的数据，由我们决定怎么使用。

• 我们收集你的姓名、邮箱、密码和角色。密码只存哈希值，不存密码本身。
• 每次登录会话，我们记录 IP 地址和浏览器信息，并统计登录失败的次数。
• 后台使用 Cloudflare Web Analytics。后台还有 Google Analytics，默认关闭，你同意后才会启用。启用后，它会收到你的内部用户 id、角色和界面语言。
• 账号数据用于管理你的账号、保障安全和为你提供支持。

店铺数据

商家接入自己的 Shopify 店铺后，我们为这家商家处理店铺数据。这时我们代表商家处理数据，是它的处理者（服务提供商）。这些数据包括：

• 订单，包括备注、地址，以及 Shopify 发给我们的原始数据。
• 商品。
• 客户：姓名、邮箱、电话、地址、备注和营销同意状态。
• 配送数据：司机的姓名、电话、邮箱和车辆；配送任务；地址坐标；以及我们从配送历史里学到的路线习惯。
• 如果商家接入 Onfleet：我们把每位收件人的姓名、电话、地址和备注发给 Onfleet，用来建配送任务。Onfleet 按它自己的条款处理这些数据，包括它对路线、GPS 等运营数据享有的权利。配送照片保存在 Onfleet。我们会保留 Onfleet 发来的配送状态更新，其中可能包含这些照片的链接。

我们怎么用店铺数据

店铺数据只用于：

• 为这家商家提供、支持和保护服务。
• 用去标识化的汇总统计，改进 Fastcade 本身。
• 履行法律义务。

我们绝不做的事

对店铺数据，我们绝不：

• 出售或分享，包括用于跨场景行为广告。
• 把一家商家的数据用在另一家商家身上，或在商家之间做对比。
• 直接联系商家的顾客。
• 把任何数据，包括匿名、汇总或派生的数据，交给下文列出的处理方以外的任何第三方。法律强制要求的情况（例如有效的法院命令）除外；遇到这种情况，只要法律不禁止，我们会先告知商家。
• 用它或由它得出的统计训练 AI 模型。
• 对去标识化的数据重新识别到个人。

店铺数据归谁

在商家和 Fastcade 之间，店铺数据归商家所有。我们按商家的指示处理。数据处理条款可应要求提供。

替我们处理数据的公司

我们的数据库位于美国。下面有些公司可能在其他国家处理数据。下面这些公司替我们处理数据：

• Cloudflare：托管、数据库、存储、邮件和 Web Analytics。
• Shopify：店铺数据的来源。
• Onfleet：仅在商家接入时。
• Sentry：错误监控。我们会把错误报告里的邮箱和长串数字替换掉，但报告里仍可能有姓名或地址。
• Resend：账号邮件，例如邀请和重置密码。
• Google Analytics：仅用于后台，而且要你同意后才启用。

数据保留多久，怎样删除

保留和删除的做法如下：

• 账号数据在账号有效期间保留；店铺数据在商家使用 Fastcade 期间保留。
• 商家停止使用 Fastcade 并告诉我们，或随时提出要求后，我们在 30 天内删除它的店铺数据。
• 商家转来的顾客删除请求，我们同样在 30 天内处理。
• 要提出删除，请发邮件到 privacy@fastcade.com。

商家、顾客和司机

商家要告诉自己的顾客和司机，他们的数据会怎样被使用，包括位置跟踪和配送拍照，并要有合法的依据。我们协助商家处理查询和删除请求。

安全

我们这样保护数据：

• 数据在传输中用 HTTPS 加密。
• 只有运营和支持服务需要的人员才能访问。
• 发现影响商家数据的安全事件后，我们会及时通知这家商家。

你的权利

你可以要求查看、更正或删除你的个人数据，发邮件到 privacy@fastcade.com 即可。如果你的数据是从一家使用 Fastcade 的店铺来的，这些数据怎么用由这家店铺决定：请找这家店铺，我们会协助它答复。如果你直接写信给我们，我们会把请求转给这家店铺。

Do Not Track 与 Global Privacy Control

浏览器可以发出 Do Not Track（DNT）或 Global Privacy Control（GPC）信号，请网站不要跟踪你。

• fastcade.com 网站不设 cookie，不跨网站跟踪你，也不让第三方在本站跟踪你。本来就没有跟踪可以关掉，所以这些信号不会改变网站的任何做法。
• 在后台，Google Analytics 默认关闭，你同意后才启用。同意之后，无论浏览器是否发送这些信号，它都会记录页面浏览和事件：开还是关，由你在隐私提示里的选择决定，不由这些信号决定。隐私提示在你第一次访问时出现；想重新选择，在浏览器里清除本站数据即可。它的 Google 广告功能是关闭的。Cloudflare Web Analytics 只统计页面浏览，不用 cookie，也不会在其他网站跟踪你。后台没有其他第三方收集关于你的数据。

加州居民

如果你住在加州，《加州消费者隐私法》（CCPA）让你对自己的个人信息享有一些权利。这一节说明这些权利在这里怎么用。

• 我们收集的个人信息分这几类：身份和联系信息（姓名、邮箱、电话、地址）；账号和登录记录（角色、密码哈希、IP 地址和浏览器信息）；申请表里填写的店铺信息（卖什么、订单量），以及接入店铺的商业信息（订单、商品、客户）；配送数据（司机、车辆、配送任务、地址坐标）；以及后台的使用数据。具体内容见上文「fastcade.com 网站」「你的 Fastcade 账号」「店铺数据」三节。
• 我们不出售、也不分享个人信息，包括不用于跨场景行为广告。
• Fastcade 是给企业用的服务，不面向 16 岁以下的人。我们不会明知而收集 16 岁以下人士的个人信息。
• 你有权知道我们持有你的哪些个人信息、怎么使用，也有权要求删除或更正。你行使这些权利，我们不会因此对你区别对待。
• 要行使这些权利，请发邮件到 privacy@fastcade.com。我们收到请求后 45 天内答复，可能需要先核实你的身份。
• 如果你的数据来自一家使用 Fastcade 的店铺，我们会按上文「你的权利」一节的做法，把请求转给这家店铺。

政策变更

修改本政策时，我们会更新本页和顶部的日期。如果变更影响我们处理店铺数据的方式，我们会在生效前发邮件通知商家。

联系我们

Githon LLC，privacy@fastcade.com。